Första glimt av grafisk form

Vi har fått en första glimt av hur nya webbplatsen kommer att se ut. Vår formgivare Emil har tittat på typsnitt, rubriker, radavstånd, placeringar av olika delar på sidan och färger. Vi är alla eniga om att det behövs mer färg och bilder. Socialstyrelsens röda måste vi så klart ha med, men Emil har hittat några ljusare färger som kompletterar den röda utan att konkurrera. Frågan om ett mönster som går igen på sidor och även trycksaker har dykt upp. En kul tanke som vi vill fundera mer på.

Förslagen på layout är den första skiss som vi har startat diskussionerna från.

• ”Blobbarna” som är en gruppering av välbesökta länkar blir fem och troligtvis vita med svart text.
• Sökmotor och A-Ö finns i sidhuvudet tillsammans med fler språk, kontakt och funktioner för ökad tillgänglighet.
• Någon typ av mönster på startsidan som kommer igen på undersidorna. Formgivaren arbetar just nu med nya mönsterförslag.
• Rubrikerna är svarta och fetade för att synas om med typsnittet enligt vår ordinarie profil.
• Vi ska kunna lyfta fram citat från texter för att väcka intresset.
• Länkarna blir svarta när de är mitt i texten eller en mörkare beige ton när de ligger till vänster och på startsidan. Vi vill inte konkurrera om uppmärksamheten från texten. För att länkarna ska bli tydliga sker en förändring när man för musen över länken. Klickytorna ska vara förhållandevis stora.



• Bilder på publikationer bidrar till intresse och att det blir lättare att hitta för dem med bildminne.
• Till ämnesstartsidorna ska Socialstyrelsens bildgrupp ta fram bilder, så att det finns bilder och att de har samma bildspråk och manér som passar webbplatsen.
• Rutan med flikar får en mer diskret men ändå tydlig form för att inte störa men ändå synas.



• Innehållssidorna består mesta av text, men kommer ha plats för både bilder, diagram och tabeller. Formgivningen av detta pågår.

Arbetet pågår, så inget är klart. Men visst ser det bra ut redan nu!

Frida Tamker

Startsidans ingångar

Vilka ingångar ska finnas på startsidan?
Det är viktigt att besökarna hittar rätt på webbplatsen. Det finns många sätt att göra det. Många besökare kommer direkt från Google (cirka 50 % av besökarna idag), andra använder vår egen sökfunktion eller A-Ö. En annan grupp besökare navigerar från startsidan genom att klicka på länkar. För dem ska vi erbjuda ingångar som snabbt får dem att hitta rätt. Här måste vi komma ihåg att olika personer tänker på olika sätt, samtidigt som vi inte kan ha individuella lösningar för alla.

I senaste skissen av startsidan så finns därför ett flertal ingångar, det vill säga länkar för till exempel "SOSFS" eller "Tandvård". Länkarna är sorterade i olika kategorier. Samma information återfinns i flera kategorier. Om man till exempel väljer SOSFS och sedan tandvård så får man samma information som om man först hade valt tandvård och seden SOSFS. Det viktiga är att besökaren tar det första steget vidare in på webbplatsen.

Vi behöver nu synpunkter på "Jag jobbar med"
Vi jobbar med flera olika kategorier på startsidan. En av dem kallar vi ”Jag jobbar med”. Denna kategori innehåller besökarnas verksamhetsområden, något som det finns en yrkesidentitet kring. Vi behöver nu er hjälp med att ge förslag på vilka ämnesord som ska finnas i denna kategori. Just nu ser "Jag jobbar med" ut så här:

• Folkhälsa
• Funktionshinder
• Hälsovård
• Hälsoskydd
• Individ & Familj
• Krisberedskap
• Sjukvård
• Smittskydd
• Tandvård
• Äldreomsorg

Det viktiga här är att så många besökare som möjligt känner igen sig i något av alternativen. Tror ni att de gör det?

Vi tror till exempel att de som jobbar med missbruksfrågor kommer att klicka på "Individ och familj" och att de flesta som jobbar med hiv-prevention kommer att klicka på "Folkhälsa". Tror ni också det?

Verksamhetsområdena måste vara begripliga och lagom stora i förhållande till de andra verksamhetsområdena. ”Hälso- och sjukvård” tror vi är för stort medan ”urologi” är för litet. Vi ska högst ha tolv verksamhetsområden under ”Jag jobbar med” och de ska fånga upp bredden i de frågor Socialstyrelsen jobbar med.

Hur jobbar vi med den här frågan?
Det mesta arbetet görs i projektgruppen samt av våra konsulter. Projektgruppen har en representant från varje sakavdelning (UPP, NU representeras av HS och IMS har separata avstämningar). Vi arbetar med användartester och observationsstudier, det vill säga personer ur Socialstyrelsens målgrupp får i uppgift att hitta viss information och vi studerar hur de går tillväga och vilka problem de stöter på. Vi kommer också att bekräfta vissa delar av våra lösningar i en webbenkät.

Inför testerna vill vi ha så många bra förslag som möjligt om den här frågan för att testa vad som fungerar bäst i praktiken. Du kan antingen mejla förslag till din representant i projektgruppen eller kommentera här på bloggen.


Erik Fors-Andrée

Workshops om ämnesorden

Nu samlar vi in förslag på ämnesord som ska finnas på den nya webbplatsens startsida. Förslagen kommer att testas på testpersoner ur Socialstyrelsens målgrupper. De kategorier och ämnesord som testpersonerna förstår bäst kommer vi att använda oss av.

Lite förenklat kan man säga att den nya webbplatsens startsida ska bestå av flera listor med snabblänkar. Det vi nu försöker ta fram är förslag på kategorier och ämnen som ska finnas. Ett exempel på en möjlig kategori är "Kompetens & legitimation" och exempel på ämnen till den kategorin är "Legitimationer", "Konferenser" och "Utbildningsmaterial".

Ett led i detta arbete är workshops på alla avdelningar. Idag har vi haft en workshop med referensgruppen för HS-avdelningen och halva referensgruppen för EpC. Det var kul att höra allas reflektioner kring ämnesorden. Ämnesorden har en förmåga att engagera, förmodligen den webbfråga som väcker mest känslor. På workshopen kom en hel del intressanta saker upp, bland annat att det borde finnas en egen ingång för uppföljning. En fråga som vi behöver jobba vidare med är frågor som berör flera verksamheter, till exempel psykisk hälsa. Tyvärr så blev tiden för diskussion lite knapp. Många kände att de ville plocka hem frågan till sin enhet. Flera upplevde också att vår instruktion för övningen var otydlig. Vi ska tänka på detta inför workshoparna för T/EpC och S/IMS.

Pontus Löf

Allmänheten

En vanlig fråga om nya webbplatsen är "hur når vi allmänheten"?

Syftet vi definierat är att "socialstyrelsen.se ska öka följsamheten till Socialstyrelsens ställningstaganden om hur vården och socialtjänsten uppnår god kvalitet". Det innebär en tyngdpunkt på "professionen", de som jobbar med hälso- och sjukvård samt socialtjänst. Men vad händer då med allmänheten?

Här är några punkter som jag hoppas besvarar den frågan:

• Hela webbplatsen ska vara begriplig för "allmänheten". Ett enkelt språk är något som även professionella användare uppskattar!
• Allmänheten ingår i de grupper vi definierat. Vi har till exempel en publikation om att anlägga brunnar vid fritidshus. De som behöver den är ett tydligt exempel på gruppen "Jag vill få reda på".
• Men den information och de tjänster som vänder sig specifikt till allmänheten (till exempel Äldreguiden) måste vi behandla på andra sätt, kanske genom en egen ingång och helt egen navigation. "Allmänheten" har behov och beteenden som så kraftigt skiljer sig från de professionella besökarna att de behöver särbehandlas för att vi ska få ut högsta möjliga effekt. Vi kan inte lösa alla behov på samma webbplats, försöker vi med det så kommer den generella nivån att sjunka för alla grupper. Hur speciallösningen för allmänheten ska se ut vet vi inte än.

Erik Fors-Andrée

100 bästa sajterna 2008 utsedda

Tidningen Internetworlds årliga ranking av de 100 bästa svenska sajterna har nu publicerats. Hatten av för Skatteverket som återigen sitter herre på täppan när det gäller myndighetswebb. Bäst är enligt rankingen Visit Sweden.se och min favorit Prisjakt kommer på en hedrande sjätteplats.

Pontus Löf

Effektkartan är klar

Så är det äntligen klart med effektkartan och effektmålen för nya webbplatsen. Om man vill roa sig med att läsa effektkartan, bör den läsas "inifrån-ut", det vill säga syftet först syftet och effektmålen i mitten och sen ut mot aktiviteter och tjänster ute i kanterna. Om man läser den medurs så får man också en tänkt prioritering av målgrupper och aktiviteter.

I dokumentationen för fas ett finns, förutom bakgrund, metod och mätpunkter, de fyra användarkategorierna - personor - som beskriver våra målgruppers behov och användarmönster.

Under våren kanske vi läser om sköterskan Lena, socialsekreteraren Kim och journalisten Anders som bygger på personorna. Syftet är att vi lättare kan föreställa oss vilka vi faktiskt skriver för, vilka behov och förutsättningar de har.

Läs gärna kortversionen med syfte, effektmål och målgrupper.

De första idéerna för webbens form har tagits fram. Det är långt kvar, men ett allmänt önskemål verkar vara fler bilder och mer färg. Det kommer inte bli några problem.

Frida Tamker